Η εταιρία μας
Το e-pixart.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων (προσωποποιημένα, επαγγελματικά και αναμνηστικά δώρα, εκτυπώσεις μικρών και μεγάλων διαστάσεων, υπηρεσίες γραφιστικού σχεδιασμού κλπ) μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην ατομική επιχείρηση Πασχούλα Ελισάβετ, με έδρα την Πάτρα στην οδό Καραϊσκάκη 211, με ΑΦΜ 117244550, ΔΟΥ ΠΑΤΡΩΝ, Αρ. ΓΕΜΗ 143684326000 (εφεξής καλούμενη η «Εταιρεία» ή το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα». Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων/υπηρεσιών του e-pixart.gr μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Με την είσοδο του επισκέπτη/χρήστη στο δικτυακό αυτό τόπο τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης, αποδέχεται τους όρους αυτούς και παραιτείται από κάθε άλλη αξίωση ήθελε να προκύψει από την επίσκεψή του στο e-pixart.gr.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας: e-pixart.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και από διεθνείς συμβάσεις.
Απαγορεύεται: η συλλογή ή χρήση οποιονδήποτε λογοτύπων ή γραφικών, καταλόγων, φωτογραφικού υλικού, περιγραφών προϊόντων ή τιμών, οποιασδήποτε έμμεσης χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και των περιεχομένων σε αυτό, προς όφελος άλλης επιχείρησης, εμπορικής ή μη, δίχως τη ρητή έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.
Τα λογότυπα των εταιρειών, καθώς και τα λογότυπα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η άδεια και τα δικαιώματα χρήσης τους παραμένουν στις εταιρίες.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στη σελίδα e-pixart.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.)
Τα στοιχεία αυτά που καταχωρούνται κατά την εγγραφή σας ως μέλη, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο από την Εταιρεία, για την εκτέλεση των παραγγελιών σας.
Σε καμία περίπτωση δεν έχουν πρόσβαση σε αυτά, πρόσωπα που δεν διατηρούν σχέση συνεργασίας με το κατάστημά μας.
Ιστοσελίδες και Σύνδεσμοι Τρίτων Μερών
Αυτή η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους ή αναφορές σε άλλες ιστοσελίδες που ανήκουν σε τρίτους, ο έλεγχος των οποίων δεν ανήκει στην Εταιρεία μας.
Ομοίως, πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας μπορεί να επιτευχθεί και μέσω συνδέσμων που θα βρείτε στις ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίοι βρίσκονται πέραν του ελέγχου της Εταιρείας μας.
Η Εταιρεία μας δεν εγγυάται ούτε δίδει οποιαδήποτε υπόσχεση για την ακρίβεια, την ενημερότητα ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτές τις ιστοσελίδες και δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια ήθελε τυχόν προκληθεί από το περιεχόμενο ή τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές.
Οποιαδήποτε παραπομπή σε ιστοσελίδα τρίτου μέσω συνδέσμου που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι η Εταιρεία μας εγκρίνει ή συστήνει ανεπιφύλακτα το περιεχόμενο ή τις ιστοσελίδες των τρίτων.
Μη Εμπιστευτικές Πληροφορίες
Με την εξαίρεση οποιωνδήποτε όρων και προϋποθέσεων που εκτίθενται στην Πολιτική Ιδιωτικότητας, οποιαδήποτε επικοινωνία ή άλλο υλικό που τυχόν μας στέλνετε μέσω διαδικτύου ή απευθύνεται προς την Ιστοσελίδα της Εταιρείας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) ή με άλλο τρόπο, όπως ερωτήματα, σχόλια, προτάσεις και τα συναφή, η Εταιρεία μας θα τα εκλάβει και θα τα μεταχειριστεί ως μη εμπιστευτικά, ενώ δεν θα έχει καμία δέσμευση ως προς τις πληροφορίες αυτές.
Η Εταιρεία μας είναι ελεύθερη να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε ιδέα, σύλληψη, τεχνογνωσία ή τεχνική που περιέχεται σε αυτού του είδους την επικοινωνία για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της προώθησης των προϊόντων που προσφέρει μέσω διαδικτύου.
Αποκλεισμός Ευθύνης
Οι πληροφορίες που περιέχονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα συγκεντρώθηκαν και ελέχθησαν με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή. Παρόλα αυτά η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την ενημερότητα, την ακρίβεια, την πληρότητα και την ποιότητά τους.
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της Εταιρείας
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση της Εταιρείας, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εάν με υπαιτιότητα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Εάν με υπαιτιότητα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία, DOA κλπ). Ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος ή αν την αποδεχτεί, να επικοινωνήσει με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και να αναφέρει την φθορά με αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες, βίντεο κλπ) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, viber κτλ. Σε αυτή την περίπτωση η Εταιρεία υποχρεούται στην άμεση αντικατάσταση του προϊόντος εάν αυτό είναι διαθέσιμο ή στην ολίκη επιστροφή του ποσού αγοράς του συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς του στην περίπτωση που δεν υπήρχαν άλλα προϊόντα στην παραγγελία, εάν την δεδομένη στιγμή το προϊόν είναι σε έλλειψη. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει την παραγγελία του εάν αυτό του ζητηθεί και η μακέτα εκτύπωσης θα είναι ίδια με την αρχική.
Στην περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει την αποστολή της παραγγελίας του με μεταφορική, υπάρχει κίνδυνος μη αποδοχής αποζημίωσής του από την Εταιρεία στην περίπτωση καταστροφής της συσκευασίας των προϊόντων ή και των ίδιων των προϊόντων, κατά την μεταφορά.
Εάν με υπαιτιότητα της Εταιρείας πουλήθηκαν προϊόντα με λάθος μακέτα ή υλικό τότε ισχύουν τα ίδια με τα παραπάνω, με διόρθωση του γραφιστικού σχεδίου στο σημείο ή τα σημεία όπου το λάθος ήταν της Εταιρείας. Εάν ο πελάτης ζητήσει αλλαγή σε οποιοδήποτε άλλο σημείο της μακέτας, τότε χρεώνεται εξ ολοκλήρου το προϊόν ως νέα παραγγελία ή με κάποια έκπτωση κατά την ευχέρεια της Εταιρείας.
Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Όταν υπάρχει επιστροφή παραγγελίας με υπαιτιότητα του πελάτη(δεν πρόλαβε να παραλάβει, ήταν εκτός πόλης κτλ). Εάν η παραγγελία είχε ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, για την επαναποστολή, ο πελάτης θα πρέπει να καταθέσει το ποσό της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής και επαναποστολής.
Εάν η παραγγελία ήταν προπληρωμένη, για την επαναποστολή ο πελάτηε θα πρέπει να καταθέσει τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ζητηθεί από τον πελάτη επιστροφή του ποσού αγοράς αφού τα προϊόντα είναι customised (εξατομικευμένα) και δεν μπορούν να αγοραστούν από άλλο πελάτη.
Τέλος, σε περίπτωση που δεν υπάρξει επαναποστολή της παραγγελίας, οι επόμενες παραγγελίες θα πρέπει να είναι αναγκαστικά προπληρωμένες (πληρωμή με κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, paypal & vivawallet), βάσει της πολιτικής της Εταιρείας μας.
Παρακαλούμε, εάν ενδιαφέρεστε για επαναποστολή της παραγγελίας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία εντός 7 ημερών.
Ακύρωση ή Αλλαγή Παραγγελίας
Όλα οι υπηρεσίες και τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δημιουργούνται ή/και κατασκευάζονται συγκεκριμένα για τον κάθε πελάτη. Ως εκ τούτου μετά την παραγωγή τους δεν μπορούν να διατεθούν προς πώληση σε κάποιον άλλο πελάτη. Λόγω αυτής της ιδιαιτερότητας των προϊόντων, ιχύουν τα παρακάτω:
- Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης της παραγγελίας πληρωμένης ή μη εντός 24 ωρών από την δημιουργία της στον ιστότοπο της Εταιρείας ατελώς. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού ορίου υποχρεούται να πληρώσει όλο το ποσό της παραγγελίας ή μέρος αυτής, με ή χωρίς τα έξοδα αποστολής, ανάλογα το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία κατά την ακύρωσή της.
- Μετά την οριστικοποίηση της μακέτας του προΪόντος και επιβεβαίωση της από τον πελάτη, η οποιαδήποτε αλλαγή θα επιφέρει επιπλέον κόστος στην παραγγελία μέχρι και το 100% της αξίας του προϊόντος που ζητήθηκε η αλλαγή.
- Αλλαγές στις μακέτες ενός προϊόντος ή μίας υπηρεσίας, μπορούν να πραγματοποιηθούν πρίν την οριστικοποίηση αυτής από τον πελάτη μέχρι και δύο φορές ατελώς. Στις περιπτώσεις που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγές περισσότερες από δύο φορές στην ίδια μακέτα, θα υπάρχει επιπλέον χρέωση η οποία θα ορίζεται απο την Εταιρεία κατά περίπτωση. Εάν ο πελάτης δεν συμφωνήσει με το επιπλέον κόστος, υποχρεούται να καταβάλει το ποσό χρέωσης της μακέτας ακόμα και αν δεν προβεί στην αγορά της ή στην αγορά του προϊόντος που την περιλαμβάνει.
- Για οποιοδήποτε σφάλμα στο εικαστικό της μακέτας του προϊόντος αγοράς, μετά την έγκρισή της από τον πελάτη, ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία. Ως εκ τούτου η αντικατάστασή του προϊόντος προϋποθέτει την καταβολή του κόστους τους εκ νέου.
Περιγραφές προϊόντων
Η Εταιρεία προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβής όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Εντούτοις, η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη σε περίπτωση που τα χαρακτηριστικά ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα, ή εν γένει με λάθη. Επίσης, όλες οι τιμές που αναφέρονται συμπεριλαμβάνουν το Φ.Π.Α, εκτός από την σελίδα χονδρικής που αφορά επιχειρήσεις.
Τιμολόγηση Προϊόντων
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο e-pixart.gr είναι τιμές λιανικής πώλησης στις οποίες έχει υπολογισθεί ο Φ.Π.Α, εκτός από την σελίδα χονδρικής που αφορά επιχειρήσεις..
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα προσφοράς χαμηλότερης τιμής από την αναγραφόμενη σε περιπτώσεις μαζικών παραγγελιών για τις οποίες οι ενδιαφερόμενοι θα ενημερώνονται εξατομικευμένα είτε μέσα από τις σελίδες του είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σε κάθε περίπτωση το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα προκύπτει από την επιβάρυνση της συνολικής αξίας των προϊόντων με τα έξοδα αποστολής ή άλλα (π.χ. έξοδα συσκευασίας, έξοδα ασφάλειας κ.λ.π. εφόσον αυτά υφίστανται) για τα οποία θα ενημερώνεστε άμεσα και με λεπτομέρειες πριν από την τοποθέτηση της κάθε μίας παραγγελίας.
Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας τοποθέτησης κάθε παραγγελίας ο πελάτης δηλώνει αυτόματα ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα την χρέωσή του με το τελικό ποσό που έχει προκύψει. Ολοκληρωμένη θεωρείται μία παραγγελία μόνο κατά την περίπτωση επιβεβαίωσής της από τον πελάτη μέσα από τις σελίδες του e-pixart.gr ή/και την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος.
Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη αποσταλθείσες παραγγελίες, οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές από την Εταιρεία.
Σε κάθε περίπτωση το e-pixart.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει μία ή περισσότερες παραγγελίες οπότε και θα επιστρέψει το ποσό που τυχόν έχει εισπραχθεί.
Πολλά από τα προϊόντα της σελίδας που αφορά επιχειρήσεις (χονδρική), δεν μπορεί να γίνει αυτόματη η αγορά τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα e-pixart.gr, επειδή η τιμολόγισή τους εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Σε αυτές τις περιπτώσεις ζητείται από τον πελάτη να συμπληρώσει την φόρμα “ζήτησης προσφοράς”, ώστε να δημιουργήσουμε μια προσφορά υπηρεσίας ή προϊόντος που θα καλύπτει πλήρως και εξατομικευμένα τις ανάγκες του.
Τρόποι Πληρωμής
Η Εταιρεία παρέχει στους χρήστες της τρόπους πληρωμής που αναλύονται στο αντίστοιχο άρθρο στην παρούσα σελίδα.
Αποστολή Προϊόντων
Η Αποστολή των προϊόντων γίνεται στην ταχυδρομική διεύθυνση που έχει δηλωθεί από τον εκάστοτε πελάτη στα στοιχεία παράδοσης κατά την υποβολή της παραγγελίας του, με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά τη διαδικασία της αγοράς.
Η Εταιρεία συνεργάζεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορέων (ACS Courier, BOX NOW), προκειμένου να εξασφαλίσει την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Για μεγαλύτερα δέματα δύναται να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε μεταφορική μας υποδείξει ο πελάτης. Στην περίπτωση αυτή η χρέωση των μεταφορικών δεν εισπράττεται από την Εταιρεία και αποδίδεται από τον πελάτη στην μεταφορική κατά την παράδοση. Ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία για τυχόν καταστροφή της συσκευασίας ή και των προϊόντων της παραγγελίας στην περίπτωση αποστολής τους μέσω μεταφορικών εταιριών.
Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποστολής των προϊόντων στους πελάτες της εντός του αναγραφόμενου χρόνου. Σε περίπτωση, όμως, καθυστέρησης για οποιονδήποτε λόγο που δεν ανάγεται στην ευθύνη της Εταιρείας, η Εταιρεία δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης η Εταιρεία ενημερώνει μέσω της ιστοσελίδας της ή/και ηλεκτρονικής της επικοινωνίας με τους πελάτες για ενδεχόμενες καθυστερήσεις στην αποστολή των παραγγελιών.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα κατά μεγάλο ποσοστό κατασκευάζονται από την ίδια την Εταιρεία. Κατά κανόνα δεν υπάρχουν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα. Στην περίπτωση που τα υλικά κατασκευής προϊόντος ή προϊόντων μιας παραγγελίας είναι σε έλλειψη, ο πελάτης θα ενημερωθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία του ή για αδυναμία διεκπεραίωσης αυτής το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Εταιρεία δύναται να προτείνει στον πελάτη εναλλακτικά προϊόντα παρεμφερή με εκείνα που διάλεξε, να προτείνει νέα ημερομηνία παράδοσης ή να δηλώσει αδυναμία διεκπεραίωσης της παραγγελίας. Έχοντας όλα τα δεδομένα ο πελάτης έχει δικαίωμα να αποφασίσει εάν και πώς θα προχωρήσει η παραγγελία του.
Εκπτώσεις και Προσφορές
Σε περίοδο εκπτώσεων, εκπτώσεις σε προϊόντα/κατηγορίες και κουπόνια έκπτωσης ισχύει πάντα η μεγαλύτερη έκπτωση μόνο, εκτός από περιπτώσεις που αναγράφεται διαφορετικά. Λόγω της ιδιαιτερότητας των προϊόντων της Εταιρείας, πολλά από αυτά δεν υπόκεινται σε κανενός είδους έκπτωση.
Για μεγαλύτερες ποσότητες αγοράς του ίδιου προϊόντος η Εταιρεία δύναται να παρέχει έκπτωση στην αρχική τιμή του προϊόντος που δεν αναγράφεται εξ αρχής στον ιστότοπό της. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης θα ενημερωθεί μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομίου πριν κάνει την παραγγελία του, με μορφή προσφοράς.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις η Εταιρεία μπορεί να παρέχει εκπτώσεις ορισμένου ποσού ή ποσοστού επί της παραγγελίας μέσω κουπονιού, για προωθητικούς σκοπούς. Σε αυτές τις περιπτώσεις δίνονται αποζημιώσεις κατά την ευχέρεια της Εταιρείας.
Γενικά
Οι παρόντες όροι χρήσης, η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος καθώς και οι συναλλαγές μέσω αυτού, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα ή ακυρωσία αυτή δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων.
Η Εταιρεία δύναται οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει οποιονδήποτε ή το σύνολο των όρων και προϋποθέσεων χρήσης που περιλαμβάνονται στο παρόν και οι χρήστες θα θεωρούνται ότι έχουν ειδοποιηθεί και ότι δεσμεύονται από τις αλλαγές από τη στιγμή που αυτές θα εμφανιστούν στην ιστοσελίδα της Εταιρείας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διαγράψει υλικό της ιστοσελίδας της οποιαδήποτε χρονική στιγμή κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια.