ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών, είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης φυσικής επαφής με το προς αγορά είδος.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες του, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε με 3 τρόπους εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε!
Παραδίδοντας το/τα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στο κατάστημα (Καραϊσκάκη 211, Πάτρα), προσκομίζοντας την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Αποστέλλοντας το/τα με δικά μας έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, εσωκλείοντας την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Να μην αποστείλεται το προϊόν αυτό καθ' αυτό, αλλά αποδείξεις της φθοράς του κατά την μεταφορά (βίντεο, φωτογραφίες κλπ).
Εξαιρούνται τα προϊόντα των ππαραγγελιών που αποστάλησαν με μεταφορική της επιλογής του πελάτη.
Διαδικασία επιστροφής
Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
Αποστέλλετε το δέμα, μέσω ACS ή BOX NOW.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεσή σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 6937683041 ή 2611 134997, είτε μέσω e-mail στο epixart.gr@gmail.com.